ESCUCHA ACTIVA
Con los siguientes ejemplos se puede captar
la forma activa de escuchar
Ejemplo 1.
Un niño/a llega a casa de la escuela diciendo:
Odio la escuela, no voy a ir más”. La reacción
típica de los padres suele ser: “¡Cómo, que dices!
Cómo que no quieres ir, a la escuela vas
aunque te tenga que llevar yo. Es por tu bien”.
(Aquí los padres han racionalizado el mensaje del hijo/a. Su respuesta es racional).
La reacción desde la Escucha Activa podría ser:
“Parece que hoy has tenido un día malo en la escuela, ¿no es cierto, hijo/a?, cuenta, ¿qué ha ocurrido?” (Aquí los padres “escuchan” el mensaje emocional del hijo/a y responden emocionalmente). A partir de aquí se puedeseguir escuchando lo que se va exponiendo yhaciéndole frente.
Ejemplo 2.º
Un niño/a les comenta a sus padres: “Me han castigado hoy en la escuela”. Una reacción frecuente en los padres suele ser: “¿Qué es lo que hiciste tú?”; o esta otra: “Probablemente te lo merecerías”. (Respuesta racional).
La reacción desde la Escucha Activa podría haber sido: “Me imagino que te sentirías mal,¿quieres contarme lo que ocurrió?”. (Reacción emocional). A partir de aquí se puede seguir escuchando lo que se va exponiendo y haciéndole frente
Podemos DEFINIR la Escucha Activa como la forma de escuchar en la que el receptor (el que escucha) trata de entender lo que siente el transmisor (el que habla), o lo que significa el mensaje. Posteriormente expresa con palabras lo que comprendió y lo transmite para que el transmisor lo verifique. El receptor no manda un mensaje propio, como sería el caso de una evaluación, opinión, consejo, reproche, análisis, etc., sino que transmite lo que piensa que significa el mensaje del otro.
b) La forma y las actitudes de la Escucha Activa
Resumimos algunos aspectos de la forma y las actitudes que hay que tener para escuchar activamente al otro:
Actitudes necesarias para utilizar la Escucha Activa
Para llevar a cabo la escucha activa deben estar presentes ciertas actitudes básicas. Sin ellas, usted no será un buen escucha.
La forma activa de escuchar:
• Ayuda a que los niños tengan menos miedo de sus sentimientos negativos.
• Promueve una relación cálida entre padres e hijos.
• Facilita que el niño resuelva sus problemas.
• Influye para que el niño sienta más deseo de escuchar las ideas y pensamientos de sus padres.
• Hace que “el niño sea el que habla”.
Actitudes básicas:
• Debe desear escuchar lo que el niño tiene que decir.
• Debe desear ser de ayuda para él para resolver ese problema en particular.
• Debe poder aceptar sus sentimientos.
• Debe tener una profunda confianza en la capacidad del niño para manejar sus sentimientos, para trabajar en ellos y para encontrar soluciones a sus problemas.
• Debe estar consciente de que los sentimientos son transitorios.
• Debe poder ver al niño como alguien aparte de usted.
• Debe tener una gran capacidad de paciencia. 
ACTIVIDAD PARA FOMENTAR LA COMUNICACIÓN
Hay una relación directa entre lo que siente un niño y cómo se comporta.
Cuando el niño se siente bien, se comporta bien
¿Cómo ayudarle a sentirse bien? ¡ Aceptando sus sentimientos!
La negación rotunda de sus sentimientos puede confundir y enfurecer al
niño. También le enseña a no saber qué siente y a no fiarse de sí mismo.
Introducción:
Uno de los aspectos más importantes en la relación padres e hijos es la comunicación. La falta de comunicación así como una comunicación poco efectiva son factores de riesgo ante la aparición de problemas.
No se trata sólo de hablar con los hijos sino de hacerlo de forma adecuada. Las comunicaciones pobres son frecuentes en muchas familias.
La comunicación entre personas puede ser descrita en términos de respuestas cerradas y respuestas abiertas. Una respuesta cerrada es aquella que indica que el oyente no ha escuchado ni comprendido lo dicho. Tienden a cortar la comunicación. En contraste, una respuesta abierta es aquella que indica que el agente ha escuchado lo que la otra persona le ha dicho. Refleja el mensaje del que habla, de modo que indica que el oyente ha comprendido los sentimientos que están detrás de las palabras. Muestra aceptación, comprensión y facilita que se pueda seguir hablando.
Actividad:
1.- Para cada expresión elabora una respuesta cerrada y una respuesta abierta.
- “Quisiera ir también. Él siempre logra ir a todas partes”
R. Cerrada…………………………………………………………………………..
R. Abierta……………………………………………………………………………
- “ ¡No quiero ir al colegio hoy, Pedro es muy malo¡”
R. Cerrada…………………………………………………………………………….
R. Abierta………………………………………………………………………………
“ Elena me ha invitado a su fiesta de cumpleaños y no sé si iré”
R. Cerrada……………………………………………………………………………….
R. Abierta……………………………………………………………………………….
“Clara se cambia de colegio, y es mi mejor amiga”
R.Cerrada………………………………………………………………………………
R.Abierta………………………………………………………………………………….
Puesta en común:
¿Crees que las respuestas abiertas salen de forma espontánea?
¿Piensas que se necesita reflexión y esfuerzo para dar a entender a un niño que hemos entendido lo que siente?
¿Crees que los padres suelen aceptar los sentimientos de sus hijos? o ¿Es más frecuente oírles decir “ no es para tanto”, “!qué vas a tener calor!”, o respuestas similares?
